Versandbedingungen

Liefer- und Rückgabebedingungen

Rückgabe & Umtausch

Bei Vorwerk TM7 legen wir großen Wert darauf, dass die Beschreibung unserer Produkte so genau wie möglich ist, damit Sie genau wissen, was Sie bestellen, und beim Erhalt keine Überraschungen erleben.
Wir möchten, dass unsere Kunden vollständig informiert sind und mit ihrem Einkauf zufrieden bleiben.

Stornierungsrichtlinie

Wir sind stolz darauf, Bestellungen auf unserer Website sehr schnell bearbeiten zu können.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden nach Eingang bearbeitet.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an:
kontakt@tm7-haushalt.com

Da viele unserer Produkte sofort bearbeitet oder versandt werden, ist es entscheidend, dass Sie uns innerhalb dieser 12-Stunden-Frist kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann keine Stornierung mehr erfolgen.

Falsche Adresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Adresse anpassen können – dies ist jedoch nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir übernehmen keine Haftung für falsche oder unvollständige Lieferadressen.
Wir sind ebenfalls nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund unvollständiger oder unzugänglicher Adressen nicht zugestellt werden können.

In einigen Fällen werden solche Sendungen an uns zurückgeschickt, aber nicht immer.
Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen Folgendes an:

Erstattung des Kaufbetrags abzüglich der Versandkosten, oder
erneuten Versand der Bestellung auf Ihre Kosten – je nach Ihrer Wahl.

Bitte beachten Sie:
Eine Rückerstattung oder ein erneuter Versand ist erst möglich, wenn die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Versandinformationen

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands und 5–10 Werktage innerhalb der EU.
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.